１．いきいきプラザの営業一般について（再質問）
◆再質問（いきいきプラザの設備、備品、消耗品について、利用者の要望について）
（室内プールで）ロッカーの中に、２年以上、鍵がなく使えないものが２個あったので鍵をあける業者を呼び、なぜなのか理由を聞き、マスターキーで開けてもらいました。「出っ張りがあるためにけがをするといけない」との理由で、施錠のまま使用不可能の状況でした。それでは利用者のためになるロッカーではなくなってしまいます。もう一つ、下駄箱の靴が紛失したという話があり、一時、プラザの下駄箱前にバリケードのようにテーブルを２つ並べ、「靴をしまってください」と（注意書きが）貼ってありました。私は「有料（100円コインは戻る）靴ロッカーを使いたい方は使い、そちらを使いたくない方は鍵のない下駄箱を使えば良いのではないでしょうか、こんなバリケードみたいなものがないほうが良いでしょう。」ということを要望し、さんざん言ってきて、ようやく有料機能のない下駄箱も設置され、バリケードみたいなものがなくなりました。
私が言いたいことは、実際に利用している人に身になって考えてもらい、利用者の要望をよく聞いてほしい、ということです。
先日、サウナに行った際、人が満杯になると時計が（座る位置によって）見えないので、砂時計（2、3千円くらいの小さい）を付けてほしい旨、要望書を出しました。後に担当課長から電話があり、「砂時計は付けません、上司の意見です」とのことで、「上司は誰ですか」と聞いたら「町長と副町長の意見です」ということでした。サウナ室は20人入いると座る位置により時計が見えません。皆、私は何分で入るのだとポリシーを持って入るものですから、砂時計を置いてほしいと思いますが、付けない理由は何でしょうか。
◎回答【健康課長】
ロッカーが長期にわたって使用不能になっているということに関しましては、当時の担当者と指定管理者の意思疎通が図れていなかったということで、大変申し訳ございませんでした。下駄箱につきましては、平成２６年度に町のほうで、現在は４３足入れるものが補充されております。サウナにつきましては、満杯になるのが常時ということではなくて、夕方の１時間から２時間程度ということであります。それから砂時計につきましては、サウナを設置する際に、そういったサウナが設置されている施設に赴きまして、すぐに圧着部分が外れてしまうということで数か月しかもたないと聞いております。そういった理由から設置しないということになりました。