２．いきいきプラザの管理運営について（つづき）
◆質問
使用料収入の管理、特に自主事業にかかわる分について、利用者の要望への対応について、お聞きします。
◎回答【町長】
いきいきプラザの使用料については、上三川いきいきプラザの設置及び管理に関する条例に基づき、各使用者から収納しております。自主事業分についても、参加者が教室ごとに支払う会費の中に施設使用料相当分が含まれております。施設を利用する方は、指定事業、自主事業の区分なく、規程料金を納めていただくことになります。
利用者の要望については、基本的には、管理運営を担う指定管理者が、利用者アンケートや窓口等でのご意見としてお伺いし、検討し、随時回答、対応しております。要望によっては対応しかねるものや、検討を要するものもございますので、事例ごとに処理時間は異なりますが、職員の巡回や張り紙等で対処が可能なものについては日々、対応しております。